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Pieces Détachées Frigo s’engage à respecter les délais de livraison communiqués lors de la validation de la commande.

Les délais indiqués sont calculés en jours ouvrés et débutent à compter de la validation définitive de la commande par notre équipe.

Selon la nature des produits commandés, un ou plusieurs modes de livraison peuvent être proposés. Les expéditions sont généralement assurées par des transporteurs reconnus tels que Chronopost ou UPS, afin de garantir fiabilité et rapidité.

Les délais de livraison estimés sont précisés sur chaque fiche produit. En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 24 à 72 heures, sous réserve de disponibilité des produits.

Après l’expédition, un numéro de suivi de colis est automatiquement envoyé par e-mail. Il permet de suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur et, si nécessaire, de transmettre des informations complémentaires pour faciliter la livraison.

Le suivi de commande reste également accessible à tout moment depuis l’espace client, permettant de consulter l’état de la commande et de l’expédition.

Avant tout retour, le Client doit nous informer du motif du retour afin que celui-ci puisse être pris en charge dans les meilleures conditions.

Après validation de la demande par notre équipe, un bon de retour est transmis au Client pour permettre le renvoi des produits concernés.

Cette procédure s’applique à l’ensemble des commandes, à l’exception des commandes spéciales, qui ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Le remplacement d’un compresseur, d’un condenseur, d’une carte électronique, d’un régulateur ou d’un pressostat peut être une opération courante pour un professionnel du froid, mais s’avère souvent plus complexe pour un restaurateur, un traiteur ou toute personne utilisant du matériel frigorifique sans être spécialisée dans son installation.

C’est pourquoi notre équipe est présente pour vous accompagner à chaque étape de votre achat, de l’identification de la pièce jusqu’à sa réception. Nous vous aidons à rechercher la bonne référence, à vérifier la compatibilité et à vous fournir des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire.

En cas de doute sur la pièce compatible avec votre chambre froide, réfrigérateur, machine à glaçons ou vitrine réfrigérée, n’hésitez pas à nous contacter.

L’une des spécificités de notre boutique est de proposer un large catalogue de marques reconnues, avec des pièces neuves d’origine destinées à la maintenance et à la réparation des équipements frigorifiques. Si une référence n’est pas visible sur le site, il est souvent possible de la commander sur demande.

Notre objectif est de simplifier vos démarches, de réduire les coûts de réparation et de prolonger la durée de vie de vos équipements frigorifiques.